Chill著So｜BowtieGo 視像會診 + 會員計劃

BowtieGo 視像會診+ 會員專享之醫療服務

Name: SoSIM
Brand: SoSIM

醫療範圍包括：

遙距視像普通科西醫門診服務

遙距視像會診服務：

客戶可於服務合約期內根據 Bowtie 客戶平台的 MyDoc 指引無限次使用視像會診服務 (免診金及藥物費用)。
包含兩日基本藥物^，連藥物運費及醫生紙 (如適用)

^按客人實際情況及需要

個人版Annual Pass

$828/年

1年期合約

1個BowtieGo視像會診+ 會員賬戶

立即購買

於購買組合時點選購買及詳情按鈕，即可「線上直接付款」購買 (儲值額付款不適用)

條款及細則

視像會診流程

1. 到 app.bowtie.com.hk 登入我的平台

2. 選擇健康服務「視像會診」

3. 跳頁到 MyDoc 服務頁面

4. 按照說明與醫生透過遙距視像方式診症

5. 藥物、收據及轉介信 (如適用) 會以快遞形式寄送，於完成視像會診後 4 小時內直送到戶

遙距視像會診服務時間: 星期一到五由早上9:00 至下午7:00，星期六早上9:00至下午01:00。公眾假期及黑色暴雨警告或八號或以上颱風信號生效日子除外。
線上提交個人資料並簽署服務同意書，客戶必須登入 Bowtie 平台才能使用此服務。如果客戶尚未滿18歲，其家長／監護人需要陪同並提供個人資料作登記。
客戶無須下載任何軟件或手機程式進行遙距視像會診。
等待醫生進行診症，客戶將需要使用帶攝像頭的智能手機或設備進行遙距視像會診，每一節診症時間大約為15-20 分鐘。
如果醫生在診症後表示需要藥物治療，藥物，以及收據 (如有需要) 會以快遞形式寄送到閣下登記之送貨地址。藥物送抵時, 客戶出示快遞識別碼, 即可收取藥物。需要冷藏的藥物恕不獲安排快遞寄送。除公眾假期及黑色暴雨警告或八號或以上颱風信號在香港生效的日子外，送貨服務時間為星期一到五上午9:00至晚上11:00，星期六上午9:00至下午5:00。離島區 (如: 大嶼山、南丫島、長洲、馬灣及珀麗灣；東涌除外)及可能需要有關政府部門的許可才能進入之邊境禁區 (如: 沙頭角、打鼓嶺、落馬洲) 恕不獲安排快遞寄送，敬請留意。
遙距視像會診是應用音頻，視頻或其他電子通訊工具與病人交流及與醫療人員咨詢或/和翻閲病人的醫療記錄以用於診斷，治療，跟進或/和教育。遙距視像會診讓病人無需出門也能接受醫療服務。使用視像會議軟件提供醫療服務是一種新的科技，有機會不能等同於病人與醫生直接接觸與問診。

如何申請及啟用 Chill著So｜BowtieGo 視像會診 + 會員計劃

啟用教學

登入SoSIM賬戶，然後於購買組合 > Chill著So內選購服務
成功付款後，你將會透過電郵或短訊收到啟用碼
進入 https://app.bowtie.com.hk/app/#/zh-hk/apply/new/activation，輸入啟用碼以啟用服務

還有更多問題？

此會員計劃有年齡限制嗎？
8 - 80歲人士均可申請。未滿18歲的病人需要在家長／監護人陪同下接受診症。另外家長／監護人需要提供個人資料作登記用途。未成年人士需要使用家長/監護人的帳戶進行虛擬會診。

使用遙距視像會診+的普通科醫生會診服務有年齡限制嗎？
建議的最低年齡為8歲。未滿18歲的病人需要在家長／監護人陪同下接受診症。另外家長／監護人需要提供個人資料作登記用途。

BowtieGo 視像會診+ 服務是保險產品嗎？
不是。

如何使用

我可以如何啟用BowtieGo視像會診+ 服務？
SoSIM將會透過短訊向你提供 BowtieGo 視像會診+啟用碼。你可以到 https://app.bowtie.com.hk/app/#/zh-hk/apply/new/activation 輸入啟用碼和個人資料及啟用 BowtieGo 視像會診+，隨後 Bowtie 會透過 email 向你提供視像會診碼作預約之用。

如醫生處方藥物，我如何取藥？
結束遙距視像會診後，MyDoc會連絡病人安排藥物快遞服務，快遞服務無需要額外付費。

我的藥物甚麼時候可以送達？
除公眾假期及黑色暴雨警告或八號或以上颱風信號在香港生效的日子外，送貨服務時間為星期一到五上午9:00至晚上11:00，星期六上午9:00至下午5:00。

離島區 (如: 大嶼山、南丫島、長洲、馬灣及珀麗灣；東涌除外)及可能需要有關政府部門的許可才能進入之邊境禁區 (如: 沙頭角、打鼓嶺、落馬洲) 恕不獲安排快遞寄送，敬請留意。

我可以授權第三方代我取藥嗎？
病人可以在會診結束後與服務供應商安排第三方代替病人取藥。第三方在收取藥物時需要向速遞員提供快遞識別碼。

我如何獲得有關服用處方藥的說明？
有關如何服用任何處方藥的說明將在藥品包裝上註明。

如何獲得正式收據或病假證明？
會診後將通過郵寄的方式提供收據，病假證明將通過電子方式提供（如適用）。

有關會籍

遙距視像會診可靠嗎？
隨著科技發展，遙距視像會診在外國已經漸趨普及和成熟，讓求診人士減少舟車勞頓。在香港，公、私營機構近年亦陸續推出相關的服務。MyDoc提供具專業學歷和資格的註冊醫生為您提供服務，讓您安坐家中亦可獲得適切的建議和治療。您在過程中提供的資料只作遙距視像問診相關用途，絕對保密。

遙距視像會診適合我嗎？
遙距視像會診只適合症狀輕微及非緊急病患。如果您的情況較複雜或嚴重，請立即致電 999 或前往急症室求診。

BowtieGo 會籍有沒有到期日？
你可以登入SoSIM賬戶查看你的BowtieGo會籍到期日。

條款及細則

BowtieGo 是由保泰人壽保險有限公司管理的健康生活會員計劃，其門診服務 (包括遙距視像會診服務) 並不是一個保險產品。SoSIM為 BowtieGo 之代理商。
遙距視像會診受 MyDoc 的條款與細則約束。如有任何有關遙距視像會診服務之爭議，MyDoc保留最終決定權。
遙距視像會診服務由 MyDoc 提供。由此服務或其他 MyDoc提供的服務所產生之任何責任及相關服務質素，SoSIM 及 Bowtie 概不承擔。
「視像會診」服務只適合症狀輕微及非緊急病患。使用視像會議軟件提供醫療服務是一種新的科技，有機會不能等同於病人與醫生直接接觸與問診。
BowtieGo 視像會診+ 會員計劃（「BowtieGo」）由保泰人壽保險有限公司 (「保泰」) 提供。客戶確認已經閱讀、明白及接受受此服務條款細則（「保泰條款細則」）約束。保泰條款細則將不時更新，客戶可隨時瀏覽SoSIM網站查閱。
客戶於申請服務後，SoSIM 將會透過短訊向客戶提供啟用碼。客戶須經保泰之指定網頁輸入啟用碼及個人資料以啟用服務。
BowtieGo視像會診服務由MyDoc 提供並受其相關條款細則約束，客戶使用視像會診服務前須閱讀並同意視像會診服務之條款細則。
客戶可於BowtieGo服務有效期內根據 MyDoc 的指引無限次使用視像會診服務。
SoSIM 並非此服務之供應商，對此服務質素不作任何陳述及保證，亦不會就此服務之任何事宜負任何責任。所有關於視像會診服務之提供、責任及爭議等事宜，一概由 MyDoc 負責。就視像會診服務事宜，請電郵 MyDoc 致 support@my-doc.com。
BowtieGo服務年費於客戶選購此服務後均不予全部或部分退還。
客戶授權 SoSIM 收取此服務之訂明收費。客戶同意按客戶同意書向SoSIM提供其客戶資料及根據私隠政策及個人資料收集聲明同意SoSIM收集及使用客戶資料。保泰所收集的客戶個人資料受保泰的私隠政策及個人信息收集聲明約束。
BowtieGo服務受此服務、保泰及SoSIM條款及細則約束。保泰有權自行決定是否接受客戶申請此服務。
BowtieGo服務條款及細則受香港法律管轄。
中英文本之本條款及細則有任何差異，則以英文本為準。