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有關SoSIM 1. SoSIM與月費計劃有甚麼分別? 2. $33預設服務組合適用於香港本地,還是外遊使用? 3. 是否必須身處香港才可使用SoSIM? 4. 身處外地可以購買SoSIM嗎? 其他相關問題 |
啟動服務 1. 是否需要安裝 SoSIM App 才可以啟動儲值卡? 2. 為什麼插卡後沒有服務? 3. 新卡未能啟用可更換嗎? 4. 在哪裏可以下載 SoSIM App? 5. 如何知道 SoSIM 儲值卡的電話號碼? 6. 為什麼我的SoSIM 昨天如常使用,但今天就用不到? 7. 購買後須於多少日內啟動SoSIM?儲值卡有效期多長? 其他相關問題 |
實名登記 1. SoSIM需要實名登記嗎? 2. 如何進行實名登記? 3. 每個電話號碼/SIM卡是否只可實名登記一次? 4. 實名登記後可否立即使用服務? 其他相關問題 |
攜號轉台 1. 可否攜號轉台到 SoSIM 儲值卡? 2. 自由鳥及 Club SIM可否轉台至SoSIM?應選擇儲值卡抑或月費卡? 3. 提交申請後可否更改轉台生效日期? 其他相關問題 |
本地服務 1. SoSIM 卡有什麼預設服務? 2. 本地數據的 FUP 任用數據組合(香港數據組合)的網速是多少? 3. 1日如何計算?1 曆日還是24小時? 4. SoSIM 卡有沒有來電轉駁功能? 5. 可否使用數據分享 Wi-Fi share / 熱點分享? 6. 附屬卡可以使用主卡的增值服務嗎 (例如留言信箱、內地副號)? 其他相關問題 |
外遊服務 1. 如何啟用外遊數據? 2. 如何啟用外遊話音或短訊服務? 3. 已開啟手機數據漫遊及VoLTE功能,並關閉Wi-Fi,仍未能使用已設為自動啟用的外遊數據? 4. 1日外遊數據通行證提供多少數據用量? 5. 1日如何計算?1 曆日還是24小時? 6. 1日外遊數據通行證的全速數據 / 其他外遊數據服務組合的數據用量用完後,可以加購嗎? 7. 如果1日之內在兩個不同目的地使用了外遊數據,會當作兩日計算嗎? 8. 如正在使用外遊數據服務組合,關閉其自動啟用功能後,會否停止計時? 9. 如已購買多個外遊數據服務組合,並設定為自動啟用,會按怎樣的先後次序扣除數據? 其他相關問題 |
管理賬戶及服務 1. 如何建立SoSIM賬戶? 2. 沒有下載SoSIM App,如何管理儲值卡賬戶或增值? 3. 如何補領 / 更換儲值卡? 4. 如果遺失了SoSIM,可否立即暫時封鎖我的賬戶以免被盜用? 5. SoSIM 儲值卡 (即電話號碼) 的有效期多長?如何延長? 6. 為甚麼儲值卡有效期未過,但用不到流動數據? 7. 為甚麼服務組合仍然有效,但用不到流動數據? 8. 如電話號碼已到期被停用,還有可能取回我的號碼嗎? 9. 可以使用附屬卡賬戶登入以管理及購買服務組合嗎? 其他相關問題 |
eSIM 1. 為甚麼選用eSIM? 2. 如何購買SoSIM eSIM? 3. 由實體卡轉換為eSIM後會否影響現有服務? 4. 如何轉移eSIM 至另一部流動裝置? 5. eSIM可否轉換為實體卡? 其他相關問題 (支援裝置及安裝教學) |