自助補領儲值卡
需要報失 SIM 卡、補領 SIM 卡及更換壞卡?你現在可以購買新SoSIM儲值卡用作替換,然後登入SoSIM賬戶自助補領儲值卡。

完成補領程序後,你選擇的
補領號碼
將會重新生效,其賬戶資料將維持不變 (包括賬戶餘額、已購買的服務組合及獎賞)。
棄用號碼
將會失效而不可復原,該號碼的所有賬戶資料將不會轉移 (包括賬戶餘額、已購買的服務組合及獎賞)。

溫馨提示:
補領號碼
須仍然有效方可申請補領。
補領號碼
棄用號碼
須由同一登記人以相同證件作實名登記,方可申請補領。確定補領後任何情況不設退款。

1
購買新SoSIM儲值卡用作替換,插卡啟用服務並完成實名登記 (須由
補領號碼
登記人以相同證件作實名登記)

2a
登入賬戶後進入:
實名登記管理頁面 (設定 > 管理實名登記號碼 / 自助補領儲值卡)

點選右上角工具列 > 自助補領儲值卡 / IDD及外遊服務收費 > 自助補領儲值卡

2b
輸入個人資料以繼續

3
點選「自助補領儲值卡」

4
選擇你需要補領的電話號碼 (
補領號碼
)

5
選擇你用作替換並棄用的電話號碼 (
棄用號碼
)

6
再次確認補領資料

7
完成補領程序後,
補領號碼
將會重新生效

8
關閉應用程式,於1分鐘後重新開啟,使用
補領號碼
登入並重新實名登記 (須以同一登記人的相同證件完成登記,否則將不能通過)
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